15983417891
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一、项目名称：凉山彝族自治州消防救援支队信息化运维服务项目
二、采购人：凉山彝族自治州消防救援支队
三、代理机构：华采招标集团有限公司
四、采购编号：HCCZ-XC-2025-020
五、比选时间：2025年12月1日10点00分
六、中选结果确认时间：2025年12月8日
七、中选结果：
中选供应商： 四川玖安信息技术有限公司
地址：成都高新区科园南1号2栋1楼1号
中选金额：172000元
中选内容：服务类;
名称：凉山彝族自治州消防救援支队信息化运维服务项目
服务范围：凉山彝族自治州消防救援支队
服务要求：
1、巡检服务：每日进行巡检服务，对系统设备硬件及软件进行详细检查，保证系统的稳定，并出具现场
巡检报告。
2、设备保养服务：在运维期内每周1次通过清洁保养服务，最大限度降低设备的故障率，延长设备的使
用寿命，同时为客户的工作人员提供一个整洁、干净的工作环境。
3、重大活动保障服务：提供至少1名运维服务项目负责人（项目负责人具备多年消防有关运维服务经验
）根据工作需要，派员到现场提供技术支持、问题处理、勤务保障等服务工作。
4、故障处理服务：遇到用户报故，及时处理系统问题，并在规定的时间内报告相关领导，出具故障处理
报告。
5、运维资源信息档案整理服务：每季度对设备进行摸底梳理，将设备贴上标签标识，并将梳理情况编写
成文档记录进行分类存档管理。
6、技术支持服务：提供电话和远程技术支持服务，保证故障得到快速解决。
7、系统重装和迁移服务：运维服务团队按照支队的要求提供设备和软件的重装、迁移、切换、升级、扩
容和优化等服务。
8、会议保障服务：提供会议保障服务，运维人员及时掌握会议议程，对会议所需的灯光、空调、音响、
话筒、投影仪等设备进行提前检查调试，确保其正常工作。若调试中设备出现故障，立即查找问题，尽
快排除故障，保障会议如期正常召开。
9、运维规范化服务：运行管理制度、流程制定服务，帮助规范信息化运行管理，形成各种相应可执行的
制度、流程文件。运行管理制度挂牌、机柜挂图等制作、上墙，并提供专用维护服务工具包括临时备份
使用的移动硬盘、专用清洗液、标签机、网线钳等。
10、更新升级服务：随时关注相关的各类设备官网发布的各类升级更新信息，包括软件版本升级、补丁
更新、漏洞修复、安全增强等，全面分析升级的必要性和可行性，认真制定升级实施方案和应急预案。
11、终端维护：终端设备维护，包括打印机和电脑系统、软件、驱动安装和更新，故障实时响应及定位
、硬件故障上报。
网络安全服务：对网络系统进行监控、审计、配置等管理手段，降低网络风险，提高网络安全防护能力
，降低安全风险，确保网络系统的安全稳定运行。
12、驻场运维服务：提供至少1名现场驻场服务工程师5*8小时的驻场运维服务，及时响应各种服务请求
和故障受理。
服务时间：签定合同后1年。
八、服务标准：
1、设备及网络中断运行1小时内需要采取有效应急措施；
2、核心设备故障发生不超6小时解决，并及时提供备用设备；
3、运维团队人员尤其是核心技术人员需保持稳定，若出现核心人员流失在两天内及时补充；
4、运维团队季度内人员变动不超过人员总数的 30%；
5、因软件疑难故障，专业维保工程师在3小时内赶到现场排除故障；
6、运维团队提供每周 7x24 小时(包含节假日)的技术热线服务和技术响应服务；
7、巡检检查报告体现当天的巡检内容。
九、评审小组成员名单：王向阳、陈红满、杨国（采购人代表）
十、代理机构收费标准及金额：
参照《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号文和发改价格[2011]534号取费，按标准收
取。采购代理服务费由中选供应商向采购代理机构支付，采购代理服务费为人民币4000元整。
十、请中选单位自中选通知书发出之日起30日内，按照《比选文件》和《比选申请文件》的约定，与采
购人签订书面合同。
十一、联系方式：
采购人信息：
名称：凉山彝族自治州消防救援支队
地址：航天大道一段凉山彝族自治州消防救援支队
联系人：杨老师；
联系电话：0834-2510619
采购代理机构信息：
名称：华采招标集团有限公司；
地址：西昌市富民路51号5楼；
联系方式：0834-3790125
凉山彝族自治州消防救援支队信息化运维服务项目_综合评分表.pdf